ضمان الجودة
سياسة الجودة
تلتزم وزارة التعليم العالي والبحث العلمي بتقديم خدمات التعليم العالي بالتنسيق مع الجامعات والمؤسسات الأخرى في جميع أنحاء إقليم كوردستان.
طورت وزارتنا خبرتها منذ إنشائها وهدفها هو تحقيق مستوى عال من الخدمة لعملائها.
نحن نسعى جاهدين لتحقيق ذلك من خلال:
- تعزيز فهم احتياجات عملائنا وتوقعاتهم ، جنبًا إلى جنب مع ثقافة تجاوز توقعات العملاء ، من خلال تزويدهم بالتركيبات والخدمات عالية الجودة التي تلبي المتطلبات وتناسب غرضهم
- تعزيز مهارات الإدارة والموظفين من خلال المراجعة والسعي النشط لسياسة التدريب المستمرة ، والتي تهدف إلى إعداد الموظفين لأداء عملهم بشكل أكثر فعالية.
- تطوير عمليات سلسة من خلال الدمج الكامل للخدمات التي يقدمها شركاؤنا (الجامعات ومؤسسات التعليم العالي الأخرى).
- مراقبة أدائنا من خلال مقاييس الأداء من أجل التحسين المستمر لعملياتنا وخدماتنا ، من خلال تعزيز أنظمة إدارة الجودة وضمان تحقيق التنفيذ من خلال التدقيق الداخلي ، ومراجعة الإدارة ، والإجراءات التصحيحية والوقائية.
- استخدام نظام إدارة الجودة ISO 9001 الخاص بنا لجميع عمليات المنظمة في كل مكان وفي كل مرة دون استثناء.
- تعزيز ثقافة التحسينات المستمرة للجودة وفلسفة الحصول على الأشياء "بالشكل الصحيح من المرة الأولى" ، والتحسين المستمر لمنظمتنا ونظام إدارة الجودة لدينا.
كل شخص مسؤول عن الجودة داخل الوزارة والحفاظ على معايير عالية.
د. ارام محمد قادر
الوزير
وزارة التعليم العالي والبحث العلمي
٦- ١١- ٢٠١٩
الإصدارات والموافقات
|
رقم الإصدار |
تأريخ الإصدار |
طبيعة التغيير |
تمت مراجعته من قبل |
تمت الموافقة عليه من قبل |
|
0 |
9 تشرين الثاني 2019 |
الاصدار الأولي |
|
|
|
|
|
|
|
|